Юридическим лицам Физическим лицам Финансовым институтам
  • Физическим лицам
  • Финансовым институтам
    • +7 (4872) 36-33-72
    +7 (4872) 36-33-72
    Кредиты
    Депозиты
    Банковские карты
    Переводы Текущие счета Интернет-банк Аренда ячеек FATCA
    Банковские карты
    Виды карт
    Дополнительные услуги
    подробнее
    Переводы с карты на карту
    отправить деньги
    Виды карт:
    MasterCard Gold PayPass MasterCard Standard PayPass
    • Эксклюзивная, престижная банковская карта, гарантирующая ее владельцу высочайшее качество обслуживания и подчеркивающие его статус;
    • Позволяет получить более комфортное обслуживание в лучших мировых отелях, клубах, бутиках и ресторанах;
    • Показатель благосостояния и безупречной финансовой репутации;
    • Предоставляет возможность пользоваться привилегированными возможностями в рамках программы MasterCard ИЗБРАННОЕ в городах России и за рубежом;
    Услуги
    Снимать наличные денежные средства в банкоматах с логотипом MasterCard в любой стране мира
    Совершать безналичную оплату товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях, принимающих карты MasterCard в любых странах мира
    Совершать операции в любой стране в валюте страны, где проводится операция (конвертация осуществляется по курсу Банка)
    Осуществлять безналичную оплату с использованием банковской карты через Интернет
    Устанавливать индивидуальные расходные лимиты как по Главным, так и по Дополнительным банковским картам на снятие наличных по Заявлению Клиента
    Осуществлять оплату услуг с использованием банковской карты через банкоматы Банка (сотовая связь, жилищно-коммунальные услуги, услуги интернет-провайдеров, кабельного телевидения, налогов и иных платежей в бюджет и т.д.)
    Получать круглосуточный удаленный доступ к денежным средствам на своем Счете для расчетов с использованием банковской карты
    Избежать при поездках за рубеж потери времени на конвертацию денежных средств в пунктах обмена валюты
    Иные операции в отношении которых законодательством Российской Федерации не установлен запрет (ограничение) на их совершение
    Требования к Клиентам:
    Для граждан Российской Федерации Для иностранных граждан или лиц без гражданства РФ
    • Документ, удостоверяющий личность физического лица.
    • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).
    • Сведения о принадлежности к иностранным публичным должностным лицам.
    • Сведения о принадлежности к российским публичным должностным лицам.
    • Сведения о наличии второго гражданства (Вида на жительство иностранного государства).
    • Сведения о бенефициарных владельцах.
    Тарифы:
    ТАРИФ "СТАНДАРТ" (руб.)
    К Договорам банковских счетов для расчетов с использованием банковских карт международной платежной системы "MasterCard Worldwide" в рублях. Действует с 01.12.2018г. Распространяется на физических лиц.
    ТАРИФ "СТАНДАРТ" (иностранная валюта)
    К Договорам банковских счетов для расчетов с использованием банковских карт международной платежной системы "MasterCard Worldwide" в иностранной валюте. Действует с 01.12.2018г. Распространяется на физических лиц.
    Тариф "ПАРТНЕР"
    К Договорам банковских счетов для расчетов с использованием банковских карт международной платежной системы "MasterCard Worldwide" в рублях РФ. Действует с 01.12.2018г. Применяется для сотрудников ООО КБ «АРЕСБАНК» и физических лиц, обслуживающихся в рамках заключенных Договоров на обслуживание выплат заработной платы с использованием банковских карт с организациями – партнерами ООО КБ «АРЕСБАНК».
    ТАРИФЫ по обслуживанию банковских карт, выпущенных сторонними Банками
    Обслуживание банковских карт международной платежной системы «MasterCard Worldwide», национальной платежной системы «Мир» и платежной системы «Арка», выпущенных сторонними Банками. Действует с 29.12.2017г.
    Документы и заявления
    Заявление на открытие Счета для расчетов с использованием банковских карт и подключение к нему главной банковской карты с логотипом ООО КБ «АРЕСБАНК»
    Заявление об отключении Дополнительной банковской карты к Счету для расчетов с использованием банковских карт
    Заявление на подключение Дополнительной банковской карты к Счету для расчетов с использованием банковских карт
    Заявление на блокировку БК
    Заявление на разблокировку БК
    Заявление на перевыпуск БК
    Заявление о расторжении Договора банковского счета для расчетов с использованием банковской карты физического лица
    Заявление о несогласии с транзакцией

    В случае если Вы не согласны с операцией, отраженной по Счету БК, Вам необходимо обратиться в офис Банка и заполнить Заявление, обязательно при себе иметь документ, удостоверяющий личность и первичные документы (электронные чеки, подтверждающие безналичную оплату с использованием банковской карты (далее по тексту - БК).

    Претензии рассматриваются в сроки:

    • Не более 30 (Тридцати) дней со дня получения таких претензий (Заявлений) в случае использования БК в пределах РФ;
    • Не более 60 (Шестидесяти) дней со дня получения претензий (Заявлений) в случае использования БК за пределами РФ.
    дополнительные услуги
    Дополнительные услуги и сервисы для держателей БК
    Сервис 3D-Secure
    3D-Secure — современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети Интернет
    SMS-информирование

    Услуга SMS-информирования доступна абонентам всех ведущих компаний-операторов мобильной связи, работающих в стандарте GSM

    Интернет-Банк

    Интернет-банк— это безопасный доступ к банковским счетам с любого компьютера через Интернет и возможность круглосуточно выполнять операции по оплате услуг

    Мобильный банкинг

    С помощью мобильных устройств на базе платформ IOS и Android OS у Вас есть возможность совершать операции по Счету банковской карты – просматривать баланс счета, мини-выписки, производить оплату услуг операторов сотовой и стационарной связи и т.д.

    Безопасное использование банковских карт

    изучить памятку задать вопрос менеджеру
    Заблокировать карту
    Позвонить
    +7 (4872) 36-33-72 в рабочие дни (Сектор по работе с физическими лицами);

    8-800-200-45-75 круглосуточно (действует на территории РФ, звонок на данный номер предоставляется бесплатно);

    +7-383-363-11-58 круглосуточно (действует на территории РФ и за ее пределами, звонок на данный номер тарифицируется соответствующим оператором, предоставляющим услуги связи).
    Через интернет
    заказать обратный звонок


    Если Ваша БК имеет механические повреждения (сломана, треснута, поврежден микропроцессор, глубокие царапины на магнитной полосе и т.д.), то необходимо позвонить в ООО КБ «АРЕСБАНК» в Отдел банковских карт по телефону +7 (4872) 36-33-72 в рабочие дни и обратиться в офис Банка для оформления заявления на выпуск новой БК. Использование БК с механическими повреждениями запрещено.

    Блокировка БК по инициативе Банка в связи с подозрением на мошенничество.

    Одной из приоритетных задач ООО КБ «АРЕСБАНК» является обеспечение максимальной безопасности расчетов, совершаемых с использованием БК, и постоянное повышение уровня их защиты. Банк осуществляет круглосуточный мониторинг операций с использованием БК, эмитированных Банком, с помощью специализированного оборудования на предмет потенциального мошенничества с целью его предотвращения.

    В случае если у Банка есть основания полагать, что по Вашей БК пытаются совершить мошенническую операцию, Банк в целях безопасности может временно приостановить проведение данной операции до момента подтверждения ее действительности у Вас по телефону. Для этого сотрудник контакт-центра связывается с Вами по контактным телефонам, указанным в Заявлении на открытие Счета БК и после проведения идентификации Вашей личности, уточняет информацию о совершаемой сомнительной операции. Если данную операцию Вы не инициировали, сотрудник контакт-центра рекомендует Вам срочно заблокировать БК.

    Если Банк не смог с Вами связаться по контактным телефонам, сотрудник контакт-центра выполняет блокировку БК с обязательным направлением смс-сообщения о факте ее блокировки на Ваш контактный телефон, подключенный к услуге SMS-информирование.

    Разблокировать карту
    Неверный ПИН-код

    Для разблокирования БК необходимо позвонить в ООО КБ «АРЕСБАНК» по одному из следующих телефонов и сообщив кодовое слово, которое Вы указали при подаче заявления на открытие Счета БК. Сотрудник Банка может запросить у Вас и иную дополнительную информацию, идентифицирующую Вас, как Держателя БК.

    Если Вы забыли ПИН-Код, Вам необходимо обратиться в офис ООО КБ «АРЕСБАНК» для ее перевыпуска. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. За перевыпуск БК Банком взимается комиссионное вознаграждение в соответствии с действующими Тарифами Банка.

    Заблокированной Интернет-Банком

    Для разблокирования БК, заблокированной посредством услуги Интернет-банк, необходимо перейти в раздел «Карты и счета» и разблокировать БК.

    Внимание. Разблокировка БК, ранее заявленной как утеряна/украдена или скомпрометированой невозможно. Необходимо обратиться в офис ООО КБ «АРЕСБАНК» для ее перевыпуска. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

    Адреса банкоматов и ПВН Банка