Настройка Интернет-банка «Faktura.ru»
- Установка Интернет-банка
-
Как переустановить Интернет-банк?
1. Проверить, установлен ли Интернет-банк можно через оснастку "Программы и компоненты" (Windows Vista и старше) / Установка и удаление программ (Windows XP)
2.1. Необходимо извлечь смарт-ключи из USB.
Необходимо открыть Панель управления → Программы и компоненты(Установка и удаление программ).
В списке найти:
1) Интернет банк
2) Компонент безопасности
3) Rockey200 driver
Если присутствует один из компонентов, значит интернет-банк установлен.
2. Для переустановки:
2.2. Найти компоненты из пункта 1.
2.3. Нажать на кнопку "Удалить"
После удаления всех трёх компонент - перезагрузить компьютер
3. Установить Интернет-банк
1) Скачать и установить Интернет-банк
2) Пуск → Программы → Интернет-банк → Обслуживание → Выбор браузера → Internet Explorer
3) Запустить программу: Рабочий стол → Вход в Интернет-банк - Инструкция по генерации сертификата
- Обновление сертификата на ГОСТ-2012
-
Дополнительные инструкции для пользователей
- Инструкция пользователя при работе в Интернет-банке «Faktura.ru»
- Часто задаваемые вопросы
- Проверка сохранённого сертификата с помощью Authority.ru
- Разблокировка смарт-ключа при потере PIN и PUK
-
Где найти логи работы компонента безопасности?
В папке %USERPROFILE%\.sksj\.applet\logs находятся необходимые файлы, а именно:
- FTCGPKLog.log
- FUNLog.txt
- SKSBFunLog.txt
- SKSBLog.txt
- sksj-err.log
- SKSJLog.txt
Нужно заархивировать те, что имеются из списка, и прислать почтой.
- Инструкция пользователя при работе в Интернет-банке «Faktura.ru»
В случае возникновения проблем, необходимо прислать на почту faktura@aresbank.ru подробное описание проблемы и скриншот.
Свободно задавайте их мне на почту и я отвечу на все ваши вопросы в ближайшее время
